วิธีใช้ Google My Business ในการทำการตลาด
เราจะใช้ Google My Businessมาช่วยในการทำการตลาดให้ธุรกิจของเราอย่างไรดี ในเมื่อธุรกิจของเราก็กำลังไปได้ดี แล้วGoogle My Businessมีดีอย่างไรทำไมเราไม่ควรพลาดที่จะเลือกใช้
Google My Business คือ เครื่องมือที่ใช้ในการโปรโมทธุรกิจ เพื่อให้ลูกค้าเลือกเรา โดยที่เราไม่ต้องเสียเงินสักบาท แล้วเหตุผลใดที่คุณควรเลือกใช้ Google My Business เพราะช่วยให้ธุรกิจของเราให้น่าสนใจ และน่าเชื่อถือมากขึ้น แสดงที่ตั้งของบริษัท แสดงตัวตนของบริษัทว่ามีความเป็นมาอย่างไร เป็นบริษัทเกี่ยวกับอะไร ทำให้ลูกค้าเข้าใจธุรกิจของเราง่ายขึ้น เพิ่มโอกาสให้แบรนด์ได้เปิดตัวโปรโมทธุรกิจกับกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงรีวิวจากลูกค้าจริง ทำให้ดึงดูดลูกค้าใหม่ๆให้เข้ามามากขึ้น ซึ่งเดี๋ยวนี้ผู้บริโภคนิยมเสิร์ชหารีวิวจากอินฟลูเอนเซอร์ หรือเว็บไซต์ต่างๆก่อนซื้อของเสมอ แถมยังช่วยให้สะท้อนการโปรโมท และบริหารธุรกิจของเรา ทั้งเรื่องหน้าร้านในเว็บไซต์ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างเรากับลูกค้า มีให้ลูกค้าถาม-ตอบเกี่ยวกับธุรกิจได้อัตโนมัติ และเราสามารถใช้เครื่องในการทำการตลาดมาสร้างโพสต์เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวให้เรา แต่สินค้าและบริการที่เรามอบให้ลูกค้า ต้องมอบด้วยความจริงใจ เอาใจใส่แล้วลูกค้าจะมาเขียนรีวิวให้เราเอง เหมาะสำหรับคนที่ทำธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์
วิธีทำ Google My Business
ขั้นตอนในการทำ Google My Business ให้กับเว็บไซต์ก็ไม่ยากเลย มีเพียง 4 ขั้นตอนดังนี้
ก่อนอื่นเราต้องเสิร์ชหาชื่อบริษัทของเราก่อน เมื่อค้นเจอเราก็เข้าไป Create Google My Business ได้เลย หากใครที่หาชื่อ ให้เราค้นหาชื่อตรง Find and manage your business จะมีกล่องป๊อบอัพให้คุณกดค้นหาอยู่เพียงแค่ใส่ชื่อธุรกิจลงไป แล้วจะมีให้เพิ่มรายละเอียดของธุรกิจเรามากขึ้น ตามที่ Google My Business เช่น ที่อยู่ที่ทำการของบริษัท ข้อควรระวังคือ ไม่ควรใส่คีย์เวิร์ดเพื่อให้ค้นหาร้านง่ายขึ้น แล้วให้คุณเลือกประเภทของธุรกิจคุณ ให้ถูกต้องเหมาะสม เลือกพิกัดที่ตั้งของร้าน ส่วนคำถามอื่นๆเช่น มีบริการขนส่งถึงบ้านไหม ธุรกิจที่ให้บริการแก่ลูกค้า ดูแลในพื้นที่ไหนบ้าง ให้ข้อมูลติดต่อ และทาง Google My Business จะมีการถามซ้ำว่า คุณเคยสมัคร Google My Business ไหม แล้วกด Finish ก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อย หลังจากนั้นรอการยนยันว่าสมัครสำเร็จเพียงไม่กี่นาที ทางข้อความในโทรศัพท์หรือจีเมล
ตอบข้อสงสัยสำหรับคนทำ Google My Business
1. ถ้าธุรกิจเรา ไม่มีที่อยู่เป็นหลักแหล่ง ก็อาจจะใส่ชื่อที่อยู่ตนเอง แต่เลือกเปิดไม่เป็นสาธารณะได้ เพื่อไม่ให้ลูกค้าเห็นที่อยู่เรา แต่เราควรจะใส่ที่อยู่เพื่อให้สร้างความน่าเชื่อถือ
2.ถ้าเราทำธุรกิจหลายอย่าง จะระบุสถานที่ทำการของบริษัทอย่างไร เพียงแค่คุณเพิ่มสถานที่ตั้งของบริษัททุกแห่งใน excel เพื่ออัปโหลดเป็นไฟล์ excelและสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้ตลอด เพียงเท่านี้เป็นอันเสร็จเรียบร้อย
ในปี 2022 นี้ ทาง Google My Business มีการอัพเดต เพ่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึลูกค้า เพื่อเปิดโอกาสให้ธุรกิจขนาดเล็กให้ลูกค้าสามารถค้นหาเราได้จากชื่อ แล้วแอพจะเปลี่ยนชื่อเป็น Google Business Profile ส่วนเว็บไซต์จะเปลี่ยนชื่อเป็น Business Profile Manager เพื่อธุรกิจท้องถิ่นในพื้นที่ พร้อมทั้งตอบลูกค้าได้รวดเร็วทันใจมากขึ้นด้วยค่ะ
ติดตามบทความเรื่องเทคโนโลยีได้ที่ ทันโลกit
เวปไซด์ getup-it.com และสามารถติดตาม บทความอื่นๆที่น่าสนใจได้ทาง facebook
